งานเขียนด้านสุขภาพ (เป็นมิตรกับผู้ป่วย)
เป้าหมาย: ลดความเข้าใจผิด โทนสุภาพและสบายใจ โดยไม่เปลี่ยนความหมายทางการแพทย์ แนะนำให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจ
- คำสั่งชัดเจน
- โทนอ่อนโยน
- ภาษาเข้าใจง่าย
- สม่ำเสมอ
เวิร์กโฟลว์แบบปลอดภัย
- วางข้อความทีละรายการ
- เขียนใหม่ให้ผู้ป่วยเข้าใจ
- เช็กขนาดยา/ไทม์ไลน์/คำเตือน
- ให้ทีมคลินิกตรวจ